الأستبدال والإسترجاع

لدينا معايير عالية عندما يتعلق الأمر بجودة منتجاتنا. إذا كنت ترغب لأي سبب من الأسباب في استبدال طلبك أو إسترجاعه، فيمكنك القيام بذلك كما يلي: 

1- بخصوص المنتجات الجاهزة يمكن الإستبدال أو الإسترجاع  خلال 14 يوم من تاريخ الشراء شرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي نفس حالة الشراء مع وجود الفاتورة الأصلية و بطاقة السعر. 

2- بخصوص طلبات التفصال لا يمكن أن يتم الإستبدال أو الإسترجاع و ذلك لانه تم تفصاله بناء على طلب العميل. 

3- يمكن إلغاء أو تعديل طلب التفصال خلال 24 ساعة من الطلب. 

يرجى التحقق من مقاسك بعناية باستخدام دليل المقاسات الخاص بنا أو الوصف الكامل للمنتج. 

ماذا لو كنت من خارج الكويت؟ 

يجب إرسال المرتجعات مع بيان جمركي، لن نكون مسؤولين عن أي رسوم أثناء الشحن والجمارك .

 

متى سأحصل على المبلغ المسترد؟

بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 7 أيام عمل لتتم معالجتها.

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: info@bait-hanayen.com

كيف سيتم استرداد أموالي؟

تتم معالجة المبالغ المستردة باستخدام طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

من فضلك لا تتردد في الاتصال بنا إذا كنت غير متأكد قبل الشراء.